AR Genie Assist - AI と AR を活用した保守とサポートの未来

AIとARを活用した作業指示で、従業員の生産性が向上します。

拡張現実(AR)を活用した作業指示で、正確で効率的、かつ安全な作業をミスなく時間内に完了させ、専門知識との連携でシームレスな支援を可能にします。

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さまざまな業界のグローバル企業から評価されています

主な特長

AIとARを活用したソリューションで、従業員の潜在能力を最大限に引き出しましょう。

生産性の向上

拡張現実と人工知能を活用した最適化ツールで、生産性とパフォーマンスを向上。

コスト削減と時間の節約

ARを活用したリモートアシスタンスにより、サポート費用を削減し、タイムリーな問題解決を促進します。

トレーニング時間の短縮

インタラクティブなハンズオン・ラーニング体験で、仕事の上でも外でも、より早くレベルアップし、スキルを加速させます。

安全性とセキュリティの強化

エンド・ツー・エンドの暗号化と、組織のITチームが管理するローカル・サーバーへのオンプレミス展開により、安全性を向上させるリアルタイム・インサイト。

ダウンタイムの最小化

高度で即時のビジュアル遠隔サポートシステムにより、迅速な修正、エラーの削減、複雑な機械のダウンタイムの最小化を実現します。

シームレスな接続性とアクセシビリティ

オフラインでも、あらゆるネットワーク状況で中断のないサポート。継続的な運用を保証する切断環境用のダウンロード手順。

統合と互換性

当社のプラットフォームは、お客様の既存のシステムやアプリケーションとシームレスに統合し、幅広いエンタープライズアプリケーションやハードウェアと連携します。SDKの統合により、以下のシステムと直接互換性があります:

  • AR Glasses (Vuzix & RealWear,  Magic Leap 2, Hololens 2 & more…)
  • iPads / tablets.
  • Smartphones (Android, iOS).

Use Case

オンザジョブARトレーニング

作業員は、ARデバイスを使用して、複雑な機械に重ねて、仕事に関連するステップバイステップの指示を見ることができる。重要な部品や工具の配置を強調表示し、経験がなくても正確に作業を完了できる。

 シミュレータARトレーニング

訓練生は、コントロールされたリスクのない環境で、ARメガネを使って複雑な作業を安全に練習したり、シミュレーションしたりすることができます。トレーニング教材に簡単にアクセスし、デジタルARオブジェクトとハンズフリーで対話し、実際の機械を操作することなくさまざまなシナリオを体験することができます。

作業指示

作業者は、ARメガネやiPadを使って対象物のQRコードをスキャンし、割り当てられた仕事を表示したり、ARガイド付きのステップバイステップの指示に従ったりすることができる。3Dモデル、ビデオ、ドキュメントとインタラクトしたり、ナレッジベースにアクセスするためにクエリーを提起したりすることができる。

Work Instructions

専門家は、AR Genieのウェブベースのポータルを使用して、スマートフォン、iPad、またはARグラスからリアルタイムで共有されるライブカメラのフィードに注釈を付けることで、現場の技術者を指導することができます。技術者は、AR Genieアプリを介して接続し、即座に支援を受けることができます。

検査と品質管理

検査担当者は、タブレットやARメガネでARガイド付きワークフローを使用して、徹底した検査を行うことができます。機器をスキャンしてチェックリストや検査ステップを表示し、徹底的な評価のために重要なポイントを分析して強調表示することができる。

修理とメンテナンス

作業員は、AR Genieのリモートアシストアプリで専門家と接続して修理ガイダンスを受けたり、ARマニュアルを使ってメンテナンス手順に従ったりすることができる。音声コマンドで3Dモデルやその他のリソースにアクセスし、効率的で正確な修理を行うことができる。

お客様からの嬉しいお言葉

お客様の満足度を最優先に

AR Genieを導入して以来、当社のエージェントはより効果的で合理的なサービスを提供できるようになりました。このプラットフォームの没入型機能により、リアルタイムのトラブルシューティングとリモートアシスタンスが可能になり、対応時間が大幅に短縮されました。当社の顧客は、より迅速な解決だけでなく、よりパーソナライズされた体験を得ることができます。効率性と顧客体験の向上は、私たちにとって画期的なことです。


Sami Maxwell

Founder  Impact Poster Gallery

AR Genieは、私たちのオペレーションにとって信じられないほど先進的で信頼できるツールであることが証明されました。遠隔トラブルシューティングと問題解決能力は一流です。現場での介入を必要とすることなく、問題を素早く診断し解決することができるので、時間とリソースの両方を節約することができます。かつては何時間も、あるいは何日もかかっていたプロセスを合理化することができ、このツールは常に完璧に機能しています。

Clement Joly

CEO, Kissfly

AR Genieを導入して以来、当社のエージェントはより効果的で合理的なサービスを提供できるようになりました。このプラットフォームの没入型機能により、リアルタイムのトラブルシューティングとリモートアシスタンスが可能になり、対応時間が大幅に短縮されました。当社の顧客は、より迅速な解決だけでなく、よりパーソナライズされた体験を得ることができます。効率性と顧客体験の向上は、私たちにとって画期的なことです。

Anoop Joseph,

CEO, Magnima